Preguntas frecuentes
En la parte superior derecha de nuestra web encontrarás un enlace para unirte a Isioil.com. Solo te pediremos unos pocos datos para que puedas guardar y consultar todos tus pedidos fácilmente.
Registrate en ISIOIL y accede al historial completo de tus compras: fechas, montos y el estado de cada pedido, desde el momento en que lo realizas hasta que llega a tu puerta.
Hacer tu pedido en ISIOIL es muy fácil. Solo sigue estos pasos:
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Explora nuestros productos: Navega por la tienda y elige los artículos que deseas comprar.
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Añádelos al carrito: Haz clic en “Añadir al carrito” en cada producto que quieras.
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Revisa tu carrito: Cuando hayas terminado, haz clic en el icono del carrito (arriba a la derecha) para revisar tu selección.
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Finaliza tu compra: Presiona “Finalizar compra” y completa tus datos de envío y pago.
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Confirma tu pedido: Revisa que todo esté correcto y haz clic en “Confirmar pedido”.
¡Y listo! Una vez hecho esto, verás en pantalla un mensaje de confirmación indicando que tu compra se realizó con éxito. Desde tu cuenta de ISIOIL podrás hacer seguimiento del estado de tu pedido en todo momento.
Sí, todos nuestros precios ya incluyen el IVA. Lo que ves en la tienda es el precio final que pagarás, sin cargos ocultos ni sorpresas al finalizar tu compra.
Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:
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Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, etc.)
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Bizum
Ambas opciones son 100% seguras y el pago se procesa de forma inmediata para que podamos preparar tu pedido cuanto antes.
Una vez confirmado tu pedido, lo preparamos con cuidado y lo enviamos a la dirección que hayas indicado durante el proceso de compra.
Trabajamos con servicios de mensajería de confianza para asegurarnos de que tu pedido llegue de forma rápida y segura. Podrás consultar el estado de tu envío desde tu cuenta en ISIOIL, desde el momento en que se despacha hasta que lo recibes en casa.
Sí, puedes cancelar tu pedido si aún no ha sido preparado para el envío. Para hacerlo, accede a tu cuenta de ISIOIL y revisa el estado del pedido. Si todavía está en proceso, tendrás la opción de cancelarlo.
Tambien puedes cancelar tu pedido poniéndote en contacto con nosotros a través del correo electrónico: info@isioil.com o mediante nuestro teléfono de atención al cliente: +34 673 29 61 64, en horario de 10h a 17h, de lunes a viernes.
Una vez que el pedido ha sido empaquetado o enviado, ya no es posible cancelarlo. En ese caso, puedes esperar a recibirlo y, si corresponde, gestionar una devolución según nuestra política.